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FAQ:よくある質問

1. @bino-Food Serviceとは、どんな特徴のあるシステムですか?
特徴は、下記の5点です。
(1)300社、1500店舗の導入実績
(2)多彩な機能とコミュニケーション
(3)店長が主役のシステム
(4)導入研修で立ち上げをサポート
(5)専門製品とのアライアンス
詳しくは「@bino-Food Serviceの特徴」をご覧下さい。
2. @bino-Food ServiceはASPであると説明されていますが、ASPとは何ですか?
システムを自社で開発・購入せずに、インターネットを通じたサービスとして、必要なだけ「借りる」という仕組みです。
インターネットに接続されたPCがあれば、すぐにご利用いただくことができます。
詳しくは「システムイメージ」をご覧下さい。
3. パソコンが苦手ですが平気でしょうか?
@bino-Food Serviceは標準のWebブラウザでご利用いただくシステムです。
普段インターネットをご利用で、文字入力などの基本操作が可能な方であれば、全く問題ありません。
4. どのような業態・規模の会社が導入してますか?
外食業を中心に、業態・規模は様々です。ご不明な点や、ご不安な点がございましたら、「お問い合わせフォーム」よりご照会下さい。
また、既にご導入のお客様のご紹介「クライアント企業様の声」も、是非ご参考下さい。
5. 契約から導入までに、どのくらいの期間がかかりますか?
お客様の規模にもよりますが、操作研修会の実施や、その事前のお打ち合わせなどを含め、約1〜2ヵ月程度が標準とお考え下さい。
詳しくは「導入までの流れ」もご覧下さい。
6. 導入のために特別な設備や準備が必要ですか?
ご利用には、インターネットに接続されたパソコンが必要です。これらは御社にてご手配下さい。
7. 申込み方法を教えて下さい。
「お問い合わせフォーム」よりご用命下さい。別途営業担当より、ご連絡をさせていただきます。
8. 操作研修はどのように行うのですか?
弊社より講師を派遣させていただく、集合形式の研修会です。インターネット接続可能なPCと会場が必要になりますので、御社にてご手配下さい。
研修会は、実際のデータを活用した実践的な内容で、研修翌日から御社で@bino-Food Serviceを活用できるプランになっています。
9. 現システムからのデータ移行はできますか?
弊社所定フォーマットにてデータを頂ければ、対応可能です。
10. インターネット上の管理で、セキュリティ面での心配はないですか?
@bino-Food Serviceのサーバやデータは、大手データセンターによる管理・運用のもと、厳重に保護されています。
また、@bino-Food Serviceのシステム内では、ID/PWによって、会社や店舗、個人やその権限が厳密に区別されていますので、他社のデータや、社内でも権限のないデータを閲覧することは出来ない仕組みになっています。
11. 機能のカスタマイズはできますか?
まずはご要望としてお寄せ下さい。お客様のご要望が多く、標準機能として搭載すべきと思われるものについては、日々機能改良を進めております。
他社様でのご要望のない、御社特有の機能であれば、別途有償にて承ることも可能です。
12. データの入力ミスがあった時、あとから変更・修正は可能ですか?
手入力したデータはもちろんですが、POSから取得したデータなどについても、必要な権限があれば、訂正が可能な仕組みになっています。
13. データはずっと保存されるのですか? また過去データは確認できますか?
ご契約期間中は、全てのデータが保持されます。期間の制限はございません。過去のデータは、全ての期間を、いつでもご覧戴くことが出来ます。
14. @bino-Food Serviceに受発注システムや勤怠システムもありますか?
@bino-Food Serviceでは、店舗の収益管理や、PL管理を行うための、原価や人件費を管理する機能がありますが、それ以上の機能をお求めの方には、下記の専門製品のご利用をお勧めしております。
これらの製品とは、データ連携を行うことが出来るため、ご利用いただくと、原価や人件費の入力を自動化することが出来ます。
御社の状況に応じて、段階的な導入やステップアップを是非ご検討下さい。
■受発注システム:フーズインフォマート(取扱会社:株式会社インフォマート様)
■受発注システム:ASPIT(取扱会社:株式会社アスピット様)
■勤怠システム:KING OF TIME(取扱会社:株式会社ヒューマンテクノロジーズ様)
15. POS連携はできますか?
可能です。現在の対応可能機種は、東芝テック株式会社様のST70、ST700、ST98(FS97)、FS87です。
別途、接続初期費用(店舗毎/回)、集信保守費用(月額)が必要です。
16. 機能が沢山あるようですけど、使いこなせるか不安です。
多くの機能を使う事よりも、当初の目的に応じて、まずは必要な箇所をご活用いただき、状況に合わせて段階的にステップアップしていくことをお勧めしております。
また、操作研修会は、御社でのご活用イメージを事前にお打ち合わせした上で実施致しますので、実際の運用上、どこをどう使えばいいか、迷うことがないようになっています。
17. 導入店舗の増減は、後から可能ですか?
可能です。店舗の追加・削除をご検討中でしたら、「お問い合わせフォーム」、または営業担当者へご相談下さい。
18. 導入後でも、操作研修を頼めるのでしょうか?
追加の操作研修も承っております。費用に関しましては、別途頂いておりますのでご了承下さい。
開催をご検討中でしたら「お問い合わせフォーム」、または営業担当者へご相談下さい。
19. 導入後にわかならいことや問題があった時は、どのようにサポートしてもらえますか?
月額費用には、サポートセンターのご利用料金が含まれておりますので、開設時間中はいつでもお電話にてご相談いただけます。是非ご活用下さい。

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